Det skal mer til for å få reisestøtte ut av bostedskommunen eller bostedsregionen, enn at pasienten selv ønsker å reise til en behandler som er lenger unna enn det som regnes som nærmeste sted etter forskriftens §§ 1a, 2 og 3. Som hovedregel må det foreligge dokumentasjon fra behandler som viser at pasienten har behov for denne spesielle behandlingen. Når det gjelder behandling hos fysipterapeut, har Pasientreiser praksis for å gi reisestøtte ut av kommunen til psykomotorisk fysioterapi, lymfedrenasje og manuellterapi uten dokumentasjon på behovet, hvis slik behandling ikke finnes i bostedskommunen.
Helsetilsynet har tidligere innvilget reise ut av bostedskommunen i tilfeller hvor pasient har Asbergers eller Alzheimers. Dette er sykdommer som gir pasienten behov for å reise til kjente personer. Forhold som at behandler kjenner pasienten godt, vil ikke være god nok grunn for pasienter som ikke har særlige grunner til det.
Det er ikke god nok grunn at den aktuelle behandler selv sier at behandleren er den eneste som kan gi behandlingen. Det er henvisende behandler, som regel fastlegen, som må uttale seg og dokumentere at denne behandlingen er nødvendig.
Det er viktig å huske at det spesielle tilbudet må være dekket av det offentlige. Hvis pasienten henvises til en behandling som ikke er dekket av det offentlige, vil dette aldri gi grunnlag for reisestøtte, selv om det er et spesielt tilbud. Et eksempel på dette er akupunkturbehandling.