Pasientreiser på chatbot

Lansering av innhold om pasientreiseorodningen fant sted i dag, onsdag 25. september.

Der vil alle innbyggere kunne finne informasjon om pasientreiseordningen hver dag og døgnet rundt. Innholdet hentes fra det som ligger tilgjengelig på Helsenorge, men da kan du stille et spørsmål uten å måtte lete selv på nettsiden. 

I løpet av høsten vil det også bli mulig å stille spørsmål til en manuelt bemannet chat. I første omgang vil du kunne stille spørsmål om reiser uten rekvisisjon og åpningstiden vil bli på dagtid ukedager.

Litt om chatboten:
Chatboten på Helsenorge fikk en "pangstart" i 2020 som følge av pandemien, da det oppsto et overveldende behov for innbyggerne både å finne informasjon om, og svar på covid-testing.Testresultatene ble publisert på innlogget tjeneste på Helsenorge, men det var ikke alle som var like godt kjent med hvordan de fant fram på portalen. Dermed kom chatboten på plass i løpet av kort tid, og har siden den gang svart på nesten 2 millioner spørsmål.