Organiserte pasientreiser

Pasientens behandler, for eksempel: 

Det er kun de ansvarlige behandlerne som kan attestere behovet for organisert reise, selv om for eksempel helsesekretær fyller ut selve reisebestillingen i NISSY.

Hovedregelen er at behandler i primærhelsetjenesten bestiller reisen til førstegangsbehandling hos spesialisthelsetjenesten når det er behov for særskilt tilrettelagt transport på medisinsk grunnlag.

Behandlere kan bestille pasientreiser digitalt eller per telefon.

Digital reisebestilling

Behandlere som er tilknytt​et helsenettet til Norsk Helsenett kan bestille pasientreiser digitalt.

Les mer om digital bestilling og NISSY her

Løsningen gir rask og sikker formidling av informasjon fra behandler til transportør. Du kan bestille i pasientreisers eget system for digital rekvirering, NISSY.​ Det er også mulig å bestille via mange av de største journalsystemene.

Bestilling på telefon

Helsepersonell som er tilknyttet helsenettet til Norsk Helsenett​ kan bestille brukertilgang eller opprette et nytt behandlingsted i NISSY. ​

En organisert pasientreise skal bare utstedes til pasienter som har behov for særskilt tilrettelagt transport av helsemessige årsaker. 

Mangler det rutegående transport, skal reisebestillingen gjøres av Pasientreiser ved at pasienten ringer 05515.

Generelle retningslinjer for bestilling av pasientreiser:

Noen pasienter har spesielle behov som vi må ta hensyn til under transport. ​Når du som behandler bestiller en reise med spesielle behov må du gi beskjed om behovene til Pasientreiser i det helseforetaket pasienten hører til.

Spesielle behov kan være:

• Sittestilling
• Barnesete
• Rullestol
• Alene i bil
• Ledsager

​Sittestilling

Noen pasienter kan ha behov for tilpasset sittestilling i bilen, for eksempel kan du som behandler bestille at en pasient må sitte eller ligge foran.

Barnesete

Behandler skal oppgi barnets vekt og alder. Vær oppmerksom på følgende ved sikring av barn i drosje:

• Barn skal alltid sikres i bil, også på korte turer. Det er sjåførens ansvar at barn under 15 år er riktig sikret i bilen.
• Barn under 135 cm eller 36 kg skal alltid bruke godkjent sikringsutstyr tilpasset barnets vekt.
• Barn bør sitte bakovervendt så lenge som mulig, helst opp til fire år​.
• Det er forbudt med bakovervendt barnesete foran aktiv airbag.
• Barn under 140 cm bør ikke sitte foran aktiv airbag.

Elektrisk rullestol

Hvis pasienten sitter i elektrisk rullestol som krever spesialbil, skal du som behandler opplyse om dette ved bestilling.

Manuell rullestol (sammenleggbar)

Hvis rullestolen ikke får plass i en vanlig personbil, skal du som behandler opplyse om dette ved bestilling.

Alenebil

Hvis det av helsemessige årsaker er nødvendig for pasienten å være alene i bilen, skal du som behandler dokumentere dette i reisebestillingen. Alenebil kan være nødvendig i tilfeller der pasienten er en fare for seg selv eller andre, eller er svært dårlig.

Ledsager

For å få dekket utgifter for ledsager, må du som behandler dokumentere behovet for ledsager.

Det er visse krav som må oppfylles for at pasienten skal ha rett til en ledsager på reisen.

• Pasienten må ha behov for ledsager på grunnlag av helsemessige årsaker.
• Ledsageren skal være nødvendig for selve reisen, ikke for pasientens opphold for øvrig.

Vanligvis dekkes reise for én ledsager, men ved behov kan behandler spesifisere at det er nødvendig med to ledsagere på reisen. Det kan for eksempel være nødvendig med flere ledsagere hvis pasienten er særlig pleietrengende, bruker rullestol eller lignende. 

Barn under 18 år kan også ha rett til å ha med to ledsagere på reisen.

Les mer om ledsagers rettigheter på helsenorge.no.

Pasienten må beregne noe ventetid på reisen. Ventetiden kan variere avhengig av hvor pasientene bor, hvor langt de skal reise, og om flere pasienter skal reise samme vei.

Pasientreiser i ditt helseforetak samordner reiser når det er mulig. Når flere kjører sammen, kan ressursene til helseforetakene utnyttes best mulig. 

Ved samkjøring tar Pasientreiser hensyn til spesielle behov som behandleren har skrevet på reisebestillingen.​

Har du spørsmål? 

Hvis du har spørsmål om samkjøring og ventetid, kan du ta kontakt med Pasientreiser på 05515.

Pasienten må betale en egenandel hver reisevei, hvis hen ikke har frikort eller har fritak fra å betal egenandel. Det vil si at hvis pasienten reiser tur-retur, må hen betale to egenandeler.

Fritak for egenandel

Noen pasienter har fritak fra å betale egenandel. Se oversikt over hvem som har fritak fra å betal egenandel her.