Noen pasienter har spesielle behov som det må tas hensyn til under transport. Behandler skal gi pasientreisekontoret beskjed om disse forholdene ved bestilling.

Spesielle behov kan være:

• Sittestilling
• Barnesete
• Rullestol
• Alene i bil
• Fast sjåfør
• Ledsager

Sittestilling
Noen pasienter kan ha behov for tilpasset sittestilling i bilen, for eksempel kan behandler bestille "høy innstigning", "ligge foran" (sitte bakoverlent med sikkerhetssele) eller "sitte foran".

Barnesete
Behandler skal også oppgi hvor mange kilo barnet veier, eventuelt barnets alder.

Elektrisk rullestol
Dersom pasienten sitter i elektrisk rullestol som krever spesialbil (rullestolbil), skal behandler opplyse om dette.

Manuell rullestol (sammenleggbar)
Dersom rullestolen ikke får plass i en vanlig personbil skal dette ha blitt opplyst om ved bestilling

Alenebil
Dersom det av helsemessige årsaker er nødvendig for pasienten å være med bilen helt alene, skal dette dokumenteres i rekvisisjonen som spesielt behov. Alenebil/bil alene er ingen pasientrettighet, men kan være nødvendig i tilfeller der hvor pasienten er en fare for seg selv eller andre, eller er svært dårlig.

Fast sjåfør
Pasientreisekontoret gjør oppmerksom på at fast sjåfør ikke er en rettighet innenfor dagens regelverk. Dersom pasienten av helsemessige årsaker har behov for å ha med seg en kjent person under transporten, skal dette ivaretas av en ledsager (se neste punkt).

Ledsager
En ledsager må være nødvendig av helsemessige årsaker. Ledsageren skal være nødvendig for selve reisen, ikke for pasientens opphold for øvrig. Vanligvis dekkes reise for én ledsager. Dersom ledsageren ikke makter oppgaven alene, kan behandler ha spesifisert to ledsagere, for eksempel hvis pasienten er særlig pleietrengende, bruker rullestol eller lignende.

Kvalifisert ledsager
I noen tilfeller er det påkrevet med ledsagere som kan gi medisinsk behandling, såkalt kvalifiserte ledsagere. Kvalifiserte ledsagere kan for eksempel være lege, sykepleier eller fysioterapeut.