Når du har rekvisisjon til en pasientreise, skal du bestille reisen hos ditt lokale pasientreisekontor på telefon ✆ 05515. 

Rekvisisjonen kan enten være en papirrekvisisjon eller den kan være elektronisk.

• Har du fått papirrekvisisjon av din behandler, bestiller du drosje/turvogn ved å ringe ditt lokale pasientreisekontor på ✆05515 innen kl. 13.00 siste virkedag før avreise. 
  Gjelder bestillingen fly, skal du ringe ✆05515 så snart du har mottatt innkallingsbrevet.

• Får du en elektronisk rekvisisjon eller en faksrekvisisjon, kan behandler, hvis tidspunktet for behandlingen er kjent, bestille selve transporten samtidig som han utsteder rekvisisjonen.

Nødvendige opplysninger ved bestilling
Reisen bestiller du ved å kontakte ditt lokale pasientreisekontor ✆05515. Pasientreisekontoret trenger da følgende informasjon:

• Navn
• Adresse
• Personnummer
• Telefonnummer
• Hvilket behandlingssted du skal til
• Dato og klokkeslett for behandling
• Antatt tidspunkt for hjemreise
• Om du har krav på å ha med ledsager (står på rekvisisjonen)
• Om du har andre spesielle behov i forbindelse med reisen (står på rekvisisjonen)
• Dersom du har mottatt papirrekvisisjon, kan pasientreisekontoret ha behov for rekvisisjonsnummeret. Dette nummeret står med røde tall på forsiden av rekvisisjonen.

Informasjon om personnummer 
Pasientreisekontoret trenger ditt personnummer for å kunne identifisere deg. Personnummeret behandles på en sikker måte, og alle ansatte på pasientreisekontoret har taushetsplikt. Drosje-/turvognsentralene og sjåførene vil ikke ha tilgang til ditt personnummer. 

Avbestilling av reisen
Som pasient har du selv ansvar for å avbestille reisen dersom det ikke lenger er aktuelt å gjennomføre reisen. Det gjelder også når din behandler har bestilt reisen for deg. Unntaket er ved reise fra behandling ved sykehus, rehabiliteringssenter eller andre offentlige behandlingssteder.

Ta alltid kontakt med ditt lokale pasientreisekontor på tlf ✆05515 så snart som mulig dersom reisen skal avbestilles.